採用面接での対応は、時にあなたの人生を左右する。面接が採用の決定的な要因になることも多い。短時間のやり取りで抜きん出た印象を与えるには、面接官が何を確かめようとしているかを理解して、準備をすることが不可欠だ。彼らが本当に聞きたい3つの質問と、その回答法を示す。
① 一緒に働く仲間になれる人か？
面接では、あなたが価値のある同僚になれることや、楽しく付き合える人であることを面接官に示して欲しい。面接の成否を決める大きな要素の一つは社交性だ。もちろん、専門分野の知識も必要だが、あなたが会社のメンバーの一員になったらどのような感じか、気持ちよく仕事ができるか、相手がイメージできるように説明することが重要だ。
志願者が犯しがちな間違いの一つが、面接を試験のように考えることだ。この試験で満点を取りたい、大失敗はしたくないという考え方が全面に出てしまうと、構えすぎたり聞かれたことだけを必死に応えたりしてしまう。面接官は、同僚にしたい人を探していて、面接は互いに相手を知る機会だと考えれば、対応の仕方は変わってくる。面接は「私たちは一緒に働きたいか？」という問いの答えを共同で探すプロジェクトになる。
この考え方のもう一つの利点は、あなたと面接官の脳が、より深く同期することだ。人はタイミングよく情報を伝えるためには軽快なテンポで話をする。聞き手の脳は相手が話していることをより的確に理解するために、言葉や文法、声の調子を予測する。前向きで興味をそそる会話は、互いに相手の真似をする。あなたが面接官に対し、信頼できる同僚として接すれば、笑顔を浮かべ、身を乗り出して話を聞き、熱意を込めて友好的に話し、アイコンタクトを送るだろう。面接官は、あなたを自分たちの組織の一員のように感じるだろう。
② 入社しても学び続けられる人か？
仕事に必要な基本スキルはすでに持っているだろうが、大学で得た知識は、すぐに陳腐化する。働き始めても学び続けなければならない。あなたが学ぶ意志があると、どのように示せばいいか。
あなたが答えに窮する質問を、面接官は少なくとも一つは用意してくるだろう。曖昧な表現で意図がはっきりわからない質問だ。聞き慣れない専門用語が出てくるかもしれない。質問自体は理解できても、何を言えばいいのか思いつかないかもしれない。そのときは、ごまかさないこと。優秀な面接官は、偽りの反応をすぐにかぎ分ける。むしろ、自分は知らない、理解できないと素直に認める方が好印象を与える。
面接官は、あなたが自ら質問して、さらなる情報を求め、より確かな情報に基づいて返答し、自分の成長に主体的に取り組む姿勢を見せる人かどうかを確認したいのだ。質問されて戸惑ったら、面接官に納得の行くまで説明を求めること。面接官の返事を聞いても論点をうまく整理できなければ、自分にとって初めてのテーマだと正直に伝える。自分が新しい課題にどのように取り組むかを示しながら、学ぶことに積極的であることを伝えるのだ。
③ 組織の中で率先して行動できる人か？
面接官は、指導力を発揮してイニシアチブをとる人を求めている。努力と意欲を伝える最善の方法は、完璧に準備をして面接に臨むことだ。会社の業務内容や歴史、強みと弱みについて、明確に理解しておく必要がある。さらに、面接でよく聞かれる質問に答えられるように練習する。練習の際に自分の知識が足りないところに気がつけば、そこを埋める時間はまだある。どのようなやり取りでつまずきやすいかを確認することもできる。そして、本番では適切な受け答えができるだろう。
応募の資格要件を満たして、面接の準備を十分にしても、採用されないかもしれない。それでも、面接官と良い関係を築くことができたと感じたら、あらためて連絡をとっておこう。ただし、その際は、自分の欠点を改善するために何ができるかという話だけをする。不採用の理由を問いただしたりしてはいけない。
突き詰めれば、面接で注目されるために重要なことは、面接官があなたを雇う前に、あなたについてどのようなことを知りたいのかということを、じっくり考えておくことだ。そこから始めれば、面接官が懸念を抱いた時に、その懸念に対処できるだろう。
【参考文献】
Harberd Visiness Review
https://www.dhbr.net/articles/-/6056?page=1
HBR.org原文：3 Questions Hiring Managers Want You to Answer, July 12, 2019.
https://hbr.org/2019/07/3-questions-hiring-managers-want-you-to-answer
① 一緒に働く仲間になれる人か？
面接では、あなたが価値のある同僚になれることや、楽しく付き合える人であることを面接官に示して欲しい。面接の成否を決める大きな要素の一つは社交性だ。もちろん、専門分野の知識も必要だが、あなたが会社のメンバーの一員になったらどのような感じか、気持ちよく仕事ができるか、相手がイメージできるように説明することが重要だ。
志願者が犯しがちな間違いの一つが、面接を試験のように考えることだ。この試験で満点を取りたい、大失敗はしたくないという考え方が全面に出てしまうと、構えすぎたり聞かれたことだけを必死に応えたりしてしまう。面接官は、同僚にしたい人を探していて、面接は互いに相手を知る機会だと考えれば、対応の仕方は変わってくる。面接は「私たちは一緒に働きたいか？」という問いの答えを共同で探すプロジェクトになる。
この考え方のもう一つの利点は、あなたと面接官の脳が、より深く同期することだ。人はタイミングよく情報を伝えるためには軽快なテンポで話をする。聞き手の脳は相手が話していることをより的確に理解するために、言葉や文法、声の調子を予測する。前向きで興味をそそる会話は、互いに相手の真似をする。あなたが面接官に対し、信頼できる同僚として接すれば、笑顔を浮かべ、身を乗り出して話を聞き、熱意を込めて友好的に話し、アイコンタクトを送るだろう。面接官は、あなたを自分たちの組織の一員のように感じるだろう。
② 入社しても学び続けられる人か？
仕事に必要な基本スキルはすでに持っているだろうが、大学で得た知識は、すぐに陳腐化する。働き始めても学び続けなければならない。あなたが学ぶ意志があると、どのように示せばいいか。
あなたが答えに窮する質問を、面接官は少なくとも一つは用意してくるだろう。曖昧な表現で意図がはっきりわからない質問だ。聞き慣れない専門用語が出てくるかもしれない。質問自体は理解できても、何を言えばいいのか思いつかないかもしれない。そのときは、ごまかさないこと。優秀な面接官は、偽りの反応をすぐにかぎ分ける。むしろ、自分は知らない、理解できないと素直に認める方が好印象を与える。
面接官は、あなたが自ら質問して、さらなる情報を求め、より確かな情報に基づいて返答し、自分の成長に主体的に取り組む姿勢を見せる人かどうかを確認したいのだ。質問されて戸惑ったら、面接官に納得の行くまで説明を求めること。面接官の返事を聞いても論点をうまく整理できなければ、自分にとって初めてのテーマだと正直に伝える。自分が新しい課題にどのように取り組むかを示しながら、学ぶことに積極的であることを伝えるのだ。
③ 組織の中で率先して行動できる人か？
面接官は、指導力を発揮してイニシアチブをとる人を求めている。努力と意欲を伝える最善の方法は、完璧に準備をして面接に臨むことだ。会社の業務内容や歴史、強みと弱みについて、明確に理解しておく必要がある。さらに、面接でよく聞かれる質問に答えられるように練習する。練習の際に自分の知識が足りないところに気がつけば、そこを埋める時間はまだある。どのようなやり取りでつまずきやすいかを確認することもできる。そして、本番では適切な受け答えができるだろう。
応募の資格要件を満たして、面接の準備を十分にしても、採用されないかもしれない。それでも、面接官と良い関係を築くことができたと感じたら、あらためて連絡をとっておこう。ただし、その際は、自分の欠点を改善するために何ができるかという話だけをする。不採用の理由を問いただしたりしてはいけない。
突き詰めれば、面接で注目されるために重要なことは、面接官があなたを雇う前に、あなたについてどのようなことを知りたいのかということを、じっくり考えておくことだ。そこから始めれば、面接官が懸念を抱いた時に、その懸念に対処できるだろう。
アート・マークマン （テキサス大学オースティン校教授）
【参考文献】
Harberd Visiness Review
https://www.dhbr.net/articles/-/6056?page=1
HBR.org原文：3 Questions Hiring Managers Want You to Answer, July 12, 2019.
https://hbr.org/2019/07/3-questions-hiring-managers-want-you-to-answer
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