チャッピー（ChatGPT）ありがとう！！

ノートPCを持ち出して外部ディスプレイにつなげたところ、画面が映らない。
HDMIとUSB Type-Cの両方で接続しているのだが、2台同時につなぐと映らなくなるという不可解な現象が起きた。
1台ずつなら問題なく映るのに、2台にするとダメ。

DELLのサポートに問い合わせると、最初の担当者では分からず、技術サポートに回された。
そこで案内されたのは、
・ディスプレイドライバーの再インストール
・システム復元

という定番メニューだった。
しかし、ドライバーを再インストールしても改善せず、システム復元については「復元ポイントが設定されていない」とのこと。
健康なうちに設定しておく必要があるらしい。

これらがダメなら、システムの再インストールしかないと言われた。
データをすべてバックアップして、環境を一から作り直す……。
そう考えるだけで気が重くなり、今度の土日は潰れるなと覚悟した。

最後の手段として、ChatGPTに聞いてみた。

「DELLのノートPCでType-CとHDMIを両方接続すると画面が映らないのですが、直し方を教えてください」

すると、こんな回答が返ってきた。

「それ、DELLではわりと“あるある”な症状です。順番に切り分けしていけば直る可能性が高いので、落ち着いていきましょう」

ちょっと光が見えてきた。
続いて示された手順はこれだった。

Win + P を押す
「拡張」または「複製」を選択
一度「PC画面のみ」にしてから、再度「拡張」に戻す

正直、ダメもとでやってみた。
すると――あっさり直った。

チャッピー（ChatGPT）が、DELLサポート2名に勝利した瞬間だった。
サポートの仕事は、生成AIに取られる時代が本当に来るのかもしれない、と思った。

それにしても、再インストールしなくて本当に良かった。
もしやっていたら、今度の土日は確実につぶれていた。

チャッピー、ありがとう。

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